Preguntas Frecuentes (FAQ) - Plaza Music
1. ¿Tienen tienda física?
No contamos con una tienda física, ya que somos una tienda online de instrumentos musicales y audio profesional. Sin embargo, ofrecemos envío a domicilio para brindarte comodidad y facilidad en tus compras desde la comodidad de tu hogar u oficina.
2. ¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?
Dado que somos una tienda online, no contamos con productos en exhibición. Todos nuestros productos se entregan sellados, en su caja original y listos para su envío inmediato. Sin embargo, ofrecemos soporte completo al momento de la entrega, incluyendo la prueba e instalación en algunos productos seleccionados para asegurar tu total satisfacción.
3. ¿Hacen envíos contra entrega en todo Lima?
Sí, realizamos envíos con la opción de “Pago contra entrega en efectivo” a todo Lima Metropolitana. Este método de pago es válido para productos con un monto de hasta S/1,000.00. Compra con facilidad y paga al recibir tu pedido.
4. ¿Cómo compro si me encuentro fuera de Lima?
Si te encuentras fuera de Lima, puedes realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online usando nuestros diversos métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, YAPE, PLIN o transferencia bancaria. Una vez confirmado el pago, procederemos con el envío del producto a la dirección que nos indiques.
5. ¿Con qué agencias realizan los envíos fuera de Lima?
Dependiendo de tu ubicación, realizamos los envíos a través de diversas agencias de transporte confiables. Entre las más comunes están: Olva Courier, Civa, Flores, Shalom, Marvisur, GH Bus, Movil Cargo, GM Bus, Soyuz, entre otras.
6. ¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
Si tu pedido es confirmado antes del mediodía, puede llegar el mismo día por la tarde o noche, dependiendo de la carga de pedidos. Si lo realizas después del mediodía, lo recibirás al día siguiente. En promedio, los envíos dentro de Lima tardan 24 horas. Si tu pedido es enviado a través de una agencia de transporte, el tiempo de entrega dependerá de la misma agencia.